送貨條款
- 貨到香港後，3-14天送貨， 送貨日期及時間要求看區分設定，不是每區都能達到客戶要求按照車程表安排。
- 星期日及公眾假期不設送貨。
- 貨品免運費只適用於「Zeek斑馬到家」；提供香港島、九龍及新界地區送貨服務，指定地區除外。
香港島、九龍及新界地區送貨時間：
逢星期一 ：18:00 - 23:00
逢星期二至五 : 10:30 - 17:00 / 18:00 - 23:00
逢星期六：10:30 - 17:00
馬灣、愉景灣、東涌地區送貨時間：
馬灣：逢星期二、四、六 (12:00 - 16:00) ;
愉景灣 : 逢星期二、四、六 (12:00 - 16:00) ;
東涌 : 逢星期二、四、六 (12:00 - 22:30) ;
- 離島地區只送中環港外線碼頭和西環屈地街碼頭，請向客戶服務查詢。
- 如推路超過50米以上，需加收$100
- 送貨費用不包括搬運樓梯或送貨地點停車場產生之額外費用，如遇此情況，運輸費用將會額外報價。
- 如需更改送貨日期，必須於3天前提早更改。如沒有通知情況下改期而運輸按預約時間送到，客人則需額外自理每程運費加$100元正。
- 如送貨資料有任何錯漏，可能會導致送貨有所延誤。
退貨及更換條款
- 如對購買的傢俬不滿意，請在送貨後7天內，帶同包裝原好的貨品，連同發票正本，到Kosmax Home陳列室辦理更換或退款手續。
所有退貨訂單限於以下條件：
1）顏色偏差不是保證退貨的正當理由。
2）不接受特殊訂購家具的退貨，取消或更換。
3）客戶有責任確保家具適合所有送貨地點的內部結構並能進入所需空間。
4）所有送貨費用均不予退還。
- 如需安排上門回收服務，我們將收取港幣$150(港島/九龍/新界) 或港幣$250(東涌/馬灣/愉景灣)。如回收地點與停車地方距離甚遠、或沒有升直達降機而需托樓或外牆吊入服務，須收取附加服務費用，客戶須於送貨時繳付現金給送貨員。
- 此更換及退款安排，不適用於曾經使用的貨品。所有退換貨品均須原好無缺並保留原好的包裝。
- 退款將以付款形式支付。如以信用卡付款，需帶同付款時使用之信用卡。
- 退款只限退回貨價，並不包括其他服務費。
- 所有減價貨品，只可更換其他相同或較高價格之貨品(顧客需支付貨品價格差額)。
- 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
產品保養條款
- KOSMAX為您的KOSMAX懶人椅提供3年保養年期。由送貨單或發票上送貨日期起計算。
- 客戶需保留發票正本，並於本公司提供售後服務時，出示發票正本給本公司職員核實。
- 產品保養權屬不能轉移給其他人，僅涵蓋最初購買懶人椅的客戶。客戶必須是產品的所有者才能使保養生效。
- 客戶負責有關更換懶人椅的運輸費用。
- KOSMAX擁有替換型號的最終決定權。
- 移除懶人椅內布套會使保養立即失效。如果有跡象表明內布套曾被移除，KOSMAX擁有關於保養有效性的最終決定權。
- 如對您的保養有任何疑問，請發送電子郵件至info@Kosmax.life，我們將盡快為您提供協助。
保養範圍：
1）五金部件缺陷：保養僅涵蓋五金部件本身的結構或製造缺陷，即指任何使用前的故障。不包括因使用而造成的磨損和損壞。
保養不包括以下內容：
1）椅套，包括任何污漬，黴菌或燒傷痕蹟等。
2）人為破壞。
3）由於使用不當或處理不當所造成的損壞，包括弄髒，燃燒，人為損壞或維護不當，包括坐在扶手，折疊，直立或扭曲懶人椅，或站立或跳躍在懶人椅上。
3）長時間使用引致之正常損耗，例如經使用後，座位會出現正常壓痕。
4）不影響主要功能的生產或外觀缺陷。
5）自然環境引致之問題，例如潮濕
6）擅自維修或搬運後導致損壞，梳化非於登記保用地址。
如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。
